¿Cómo podemos ayudarle?

No se preocupe, tenemos un equipo técnico que le ayudará a instalar y activar el producto. Envíenos una captura de pantalla con el mensaje de error que aparece tras insertar la clave de licencia y envíenosla por :

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Por favor, acceda a nuestra información de contacto desde el: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Una vez confirmada su compra, recibirá un correo electrónico con su clave de activación y un enlace de descarga, y podrá copiarlo simplemente en un CD o USB. No obstante, enviamos los pedidos por correo electrónico para ahorrarle gastos de envío y de CD, así como para proteger el medio ambiente y garantizar que los pedidos lleguen a nuestros clientes sin demora. Por supuesto, tendrá que seguir los mismos pasos de instalación, pero tendrá la ventaja de recibir una guía detallada y un soporte técnico que permanecerá a su disposición hasta el final de la instalación y la activación, ya sea por chat, correo electrónico o teléfono.

Para más detalles, póngase en contacto con nosotros por :

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Por favor, compruebe su buzón de correo no deseado o puede recuperar su pedido directamente accediendo a nuestra página web elsoftware.es con su dirección de correo electrónico y contraseña, después haga clic en >> Mis Pedidos.

Si no ha encontrado el correo electrónico del pedido, puede ponerse en contacto con nosotros por :

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Una vez que haya realizado correctamente el pedido del producto, recibirá inmediatamente un correo electrónico con la clave de licencia para activar el software, el enlace de descarga del software que ha adquirido y las guías para el proceso de descarga y activación. Además, recibirá una factura nuestra como prueba de que ha adquirido legalmente el producto.

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Nos gustaría informarle de que somos una empresa alemana y tenemos con filiales en todo el mundo. Tenga en cuenta que nuestras claves de licencia son 100% genuinas y auténticas y funcionales en todo el mundo.

Si tiene algún problema, puede ponerse en contacto con nosotros a través de :

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Sí, puede pagar por paypal, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico para que le indiquemos el procedimiento a seguir.

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Sí, por supuesto. La factura es la prueba de la compra y, si está comprando mercancías para su empresa registrada en la UE, le permite deducir el impuesto como tasa.

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Para instalar la versión de 32 bits de Microsoft Office, haga clic con el botón derecho en el archivo ISO, seleccione "Abrir con" y, a continuación, "Explorador de Windows", navegue hasta la carpeta "Office" y seleccione "Setup32".

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Por favor, vacíe su cesta de la compra y vuelva a pedir el software deseado, asegúrese de que la cantidad del producto es sólo 1 antes de proceder al pago.

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Por supuesto, la seguridad es una de nuestras mayores prioridades. Hemos sido verificados por SSL. Esto significa que sus datos están totalmente encriptados y se transfieren utilizando tecnología probada. Si tiene alguna duda sobre la facturación durante el proceso de pago, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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Todo el software es 100% auténtico.

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Sí, puede utilizar medios de instalación (una memoria USB o un DVD) para instalar una nueva copia de Windows, realizar una instalación limpia, actualizar o reinstalar Windows.

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Nuestro lema es "Satisfacción o reembolsado". Este es nuestro principal objetivo. Siempre nos esforzamos por satisfacer a nuestros valiosos clientes, por difícil que sea la situación. Estaremos encantados de ayudarle y satisfacer sus necesidades. Siempre estamos dispuestos a escucharle.

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Puede pagar con tarjeta de crédito, klarna, transferencia bancaria o paypal (previa solicitud).

Haga clic aquí para obtener más detalles sobre el método de pago disponible en nuestro sitio.

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No se le cobrará por la entrega, ya que sólo se envían las claves de licencia y la descarga del software.

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Disponemos de todo tipo de licencias en el mercado. Por favor, díganos qué tipo de llave necesita y haremos las gestiones necesarias.

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El comando contendrá un enlace de descarga para las versiones de 32 y 64 bits. Puede instalar la versión que necesite.

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Si la descarga se ha interrumpido, comprueba la configuración del firewall o del software antivirus y asegúrate de que tu ordenador tiene una conexión a Internet que funcione. Después de probar los métodos anteriores, por favor, inicie la descarga de nuevo. Si no funcionó, también puede intentar cambiar el navegador de Internet y repetir el procedimiento de nuevo.

Si necesita ayuda, puede contactarnos a través de nuestro:

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Por favor, acceda a nuestra información de contacto desde el siguiente enlace: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para proporcionarle ofertas interesantes dependiendo de la compra. Cuanto más alto sea el valor de su pedido, más interesante se vuelve el código del vale! Si usted es un revendedor, nuestro equipo le proporcionará un interesante código de descuento si el valor de su compra es de interés. No sólo eso, sino también con la asistencia especial de uno de los expertos de nuestro equipo para mantenerlo al tanto y ayudarlo si se enfrenta a algún problema.

Puede contactarnos a través de nuestro:

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	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto desde el siguiente enlace: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Depende del producto en sí, ya que la mayoría de ellos están disponibles para su uso en un ordenador portátil, mientras que otros pueden implementarse en múltiples dispositivos. Para más información, puede visitar nuestra página de productos.

También puede contactarnos a través de:

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Ofrecemos diferentes opciones de contacto y beneficios. Cuando nos contacta antes de comprar, podemos ofrecerle ofertas especiales y descuentos. De hecho, si usted está planeando comprar una gran cantidad de productos, debe ponerse en contacto con nosotros antes de hacer su pedido para que podamos preparar un pedido especial con un precio especial para usted, también podemos preparar un presupuesto especial con un descuento interesante para las empresas y profesionales . Además, mantendremos un agente especializado a su disposición para ayudarles en todas las etapas. Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el valor de su pedido, más interesante será el descuento.

Para obtener más información, puede contactarnos a través de nuestro:

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Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Para hacer una captura de pantalla, por favor siga estos pasos:

• Ir a la barra de búsqueda de Windows
• Escriba "herramienta de corte"



• haga clic en "nuevo"
• Arrastre el ratón y seleccione el mensaje de error deseado
• Haga clic en "archivo"
• Elija "guardar como"

A continuación, por favor, nombre el archivo de la captura de pantalla y guárdelo en su escritorio

Tenemos un grupo de técnicos y expertos en informática capacitados a su disposición para orientarle, según sus necesidades. De hecho, nuestro equipo de atención al cliente siempre estará disponible para ofrecer consejos y sugerencias inteligentes.

Puede contactarnos a través de lo siguiente:

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	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto desde el siguiente enlace: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, excepto por 5 horas, durante las cuales realizamos sesiones de visionado en equipo para nuestros clientes especiales. Hay diferentes métodos disponibles para contactarnos.

Para facilitarle las cosas, puede contactarnos a través de nuestro:

Chat :	Correo electrónico :
	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto desde el siguiente enlace: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

La expresión "versión completa" indica que el software está a disposición del usuario sin limitaciones y en toda su gama de funciones. Todos nuestros productos son versiones completas e incluyen todas las funcionalidades y actualizaciones disponibles. Las actualizaciones están destinadas a hacer el software más moderno o actualizado.

En caso de que haya perdido el acceso a sus descargas, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro:

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	[email protected]

También puede acceder a nuestra información de contacto desde la sección: Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Después de hacer su pedido, recibirá un correo electrónico con la "INFORMACIÓN DE LICENCIA" como abajo:

Por favor, entre en nuestra página web y haga clic en "si tiene una cuenta registrada" si ha creado una cuenta" en caso de que ya haya creado una cuenta en nuestra página web. Luego inicie sesión usando su correo electrónico y contraseña

O haz clic en "si has firmado como invitado" en caso de que no hayas creado una cuenta antes. La siguiente página le aparecerá cuando introduzca la información necesaria:

Por favor, ponga su ID de pedido o el correo electrónico utilizado para la compra en la caja vacía que ve. La siguiente página le aparecerá, contiene toda la información de su pedido.

Por favor, vaya a "información de productos" y luego haga clic en "descargar software" para obtener su enlace de descarga.

Si necesita más ayuda, puede contactarnos a través de nuestro:

Chat :	Correo electrónico :
	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto de la Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Si necesita cancelar su pedido, puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat para que le ayudemos a solucionar este problema. Vaya a "Ayuda y soporte" en la parte superior derecha de la página de inicio, encontrará toda nuestra información de contacto.

Por favor, acceda a nuestra información de contacto de la Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

El documento de la factura será enviado a su correo electrónico justo después de hacer el pedido, usted recibirá una factura de nosotros. Para obtener su factura, por favor siga los siguientes pasos:

Ponga la identificación o el correo electrónico usado para la compra en la caja vacía. Le enviaremos instantáneamente un correo electrónico con un enlace directo a su pedido. (Si es la primera vez que nos compra, es muy posible que nuestro mensaje haya sido enviado a su carpeta de spam).

Después de introducir su identificación, le aparecerá esta página:
Esta página contiene todos los detalles de su pedido, arriba encontrará "Imprimir factura" para que pueda imprimirla en papel o puede "Imprimir factura (PDF)" si desea descargar su factura como un archivo PDF

Si no logró obtener su factura, puede contactarnos a través de

Chat :	Correo electrónico :
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podemos enviárselo directamente. Vaya a "Ayuda y soporte" en la parte superior derecha de la página de inicio, encontrará toda nuestra información de contacto. Puedes acceder a ella desde la Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Para que pueda hacer un nuevo pedido en nuestro sitio web, por favor, elija el producto necesario de la lista anterior:

Elija un producto y haga clic en “ Añadir al carrito ”

Ahora, por favor, haga clic en “checkout”, la siguiente página aparecerá para usted

Por favor, asegúrese de llenar los espacios en blanco con la información necesaria y luego utilice su “Carta di Credito” o “Carta di Debito” como se muestra en la siguiente imagen para hacer el pago.

Entonces, por favor, proceda con el siguiente paso introduciendo toda la información de su tarjeta con toda seguridad. Ahora haga clic en “Compre ahora”.

Una vez que recibamos el pago, su producto será entregado inmediatamente. Si tiene algún problema, por favor no dude en contactarnos a través de

Chat :	Correo electrónico :
	[email protected]

Para que podamos ayudarle de forma efectiva
Por favor, haga clic en la Centro de ayuda
Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Para instalar su producto, por favor vaya a la cuenta de su cliente como se muestra en la imagen de abajo:

Para obtener ayuda e instrucciones, esta cuenta de cliente contiene su producto, así como instrucciones y pasos a seguir para instalar su producto. Además, puedes encontrar los artículos de nuestro blog en la parte superior de la página de inicio. Ir a "Blog de software".

Si necesita más ayuda, puede contactarnos a través de nuestro:

Chat :	Teléfono :	Correo electrónico :
	+34 912694571	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto de la Sección de Ayuda

Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Para obtener su clave de activación, por favor vaya a su buzón de correo electrónico y acceda a su "INFORMACIÓN DE LA LICENCIA PARA EL PEDIDO"

Por favor, elija "Si tienes una cuenta " si ha creado una cuenta. O haga clic en "Si solo eres un invitado". La siguiente página le aparecerá cuando introduzca la información necesaria:

Por favor, ponga su ID de pedido o el correo electrónico utilizado para la compra en la caja vacía que ve. La siguiente página le aparecerá, contiene toda la información de su pedido. Para ver su clave de licencia, por favor vaya a "Información del cliente" y haga clic en "Ver mi clave de licencia".

Copie su clave de licencia y utilícela para activar su producto con éxito.

Si tiene algún problema, puede contactarnos a través de

Chat :	Teléfono :	Correo electrónico :
	+34 912694571	[email protected]

Por favor, acceda a nuestra información de contacto de la Sección de Ayuda

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Para crear una cuenta en nuestro sitio web, por favor siga estos pasos:
Por favor, vaya a la página de inicio y haga clic en los detalles del perfil a la derecha como se resalta.

Encontrarás dos opciones diferentes, si no tienes una cuenta, por favor, haz clic en "Registro".

Esta página le aparecerá, por favor llene los espacios en blanco con la información necesaria y luego haga clic en "Registro" para crear su nueva cuenta!

Felicitaciones, su cuenta ha sido creada con éxito!

O simplemente puede acceder al siguiente enlace para crear su cuenta
Registrar una nueva cuenta
Rellene los espacios en blanco con la información necesaria y pulse "Registro".

Estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento.

Simplemente puede editar la información de su cuenta desde el siguiente enlace:
Detalles del perfil
O puede ponerse en contacto con nosotros a través de la

Chat :	Correo electrónico :
	[email protected]

Sí, puede realizar el pedido en modo invitado (no tendrá que crear una cuenta ni registrar sus datos).

NOTA: le recomendamos que cree una cuenta para beneficiarse de todas nuestras ventajas (puntos de fidelidad, productos gratuitos, descuentos excepcionales).

Para realizar un pedido sin ningún tipo de información, sólo tendrá que introducir los datos de su tarjeta y algunos datos de pago.

Para más detalles, póngase en contacto con nosotros por :

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Ofrecemos diferentes opciones de contacto y beneficios. Cuando nos contacta antes de comprar, podemos ofrecerle ofertas especiales y descuentos. De hecho, si usted está planeando comprar una gran cantidad de productos, debe ponerse en contacto con nosotros antes de hacer su pedido para que podamos preparar un pedido especial con un precio especial para usted, también podemos preparar un presupuesto especial con un descuento interesante para las empresas y profesionales . Además, mantendremos un agente especializado a su disposición para ayudarles en todas las etapas. Tenga en cuenta que cuanto mayor sea el valor de su pedido, más interesante será el descuento.

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Si la descarga se ha interrumpido, comprueba la configuración del firewall o del software antivirus y asegúrate de que tu ordenador tiene una conexión a Internet que funcione. Después de probar los métodos anteriores, por favor, inicie la descarga de nuevo. Si no funcionó, también puede intentar cambiar el navegador de Internet y repetir el procedimiento de nuevo.

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• Escriba "herramienta de corte"



• haga clic en "nuevo"
• Arrastre el ratón y seleccione el mensaje de error deseado
• Haga clic en "archivo"
• Elija "guardar como"

A continuación, por favor, nombre el archivo de la captura de pantalla y guárdelo en su escritorio

Tenemos un grupo de técnicos y expertos en informática capacitados a su disposición para orientarle, según sus necesidades. De hecho, nuestro equipo de atención al cliente siempre estará disponible para ofrecer consejos y sugerencias inteligentes.

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La expresión "versión completa" indica que el software está a disposición del usuario sin limitaciones y en toda su gama de funciones. Todos nuestros productos son versiones completas e incluyen todas las funcionalidades y actualizaciones disponibles. Las actualizaciones están destinadas a hacer el software más moderno o actualizado.

En caso de que haya perdido el acceso a sus descargas, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro:

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Después de hacer su pedido, recibirá un correo electrónico con la "INFORMACIÓN DE LICENCIA" como abajo:

Por favor, entre en nuestra página web y haga clic en "si tiene una cuenta registrada" si ha creado una cuenta" en caso de que ya haya creado una cuenta en nuestra página web. Luego inicie sesión usando su correo electrónico y contraseña

O haz clic en "si has firmado como invitado" en caso de que no hayas creado una cuenta antes. La siguiente página le aparecerá cuando introduzca la información necesaria:

Por favor, ponga su ID de pedido o el correo electrónico utilizado para la compra en la caja vacía que ve. La siguiente página le aparecerá, contiene toda la información de su pedido.

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Esta página contiene todos los detalles de su pedido, arriba encontrará "Imprimir factura" para que pueda imprimirla en papel o puede "Imprimir factura (PDF)" si desea descargar su factura como un archivo PDF

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